Review about ARMADA (Call Center) - Stavropol

Здравствуйте. Сегодня я хотела бы рассказать о вакансии, на которую набирают людей со знанием английского языка. Я не знаю почему до сих пор никто не написал отзыв об этом. Так как я была на обучении у них год назад и ушла сразу после него, но недавно от них поступил очередной звонок с приглашением на собеседование и я так понимаю, что работа продолжается. В общем, возможно кому-то данный отзыв будет полезен, но я сразу хочу сказать, что в этом посте я не буду ничего говорить о заработной плате в этой компании или о каких-то внутренних устоях, так как я там не работала и повторюсь ушла после обучения. В общем приступаю: позвонило мне весной прошлого года и пригласили на вакансию в колл-центр со знанием английского, с з/п в 30 тысяч рублей в месяц чистыми. Как раз пандемия была в самом разгаре, работы не было. Я согласилась и сначала прошла устное тестирование по телефону на английском языке, потом устное тестирование в самом офисе при встрече с администратором (девушкой). Меня пригласили на обучение с 18:00 до 02:00 по МСК, так как это было время рабочего графика в этой компании. Касаемо обучения могу сказать, что проходит оно довольно интересно, спикер довольно доброжелательно и с улыбкой обо всём рассказывает и располагает к себе. Также там были и ребята то ли дежурные, то до своего рода администраторы, которые курировали это всё. В перерыве они заказывали нам еду и напитки, за что им тоже спасибо. В общем атмосфера, не смотря на график располагала, хотя и то, после работы домой развозят (посредством такси). Теперь к сути, найти что-то об Армада групп мне в интернете почти не удавалось, разве, что это компания истоки которой находятся в Армении. Поэтому я начала искать информацию по ключевым словам, которые слышала в первый день обучения. В общем какова суть деятельности, Вы должны звонить в Соединённые Штаты и предлагать людям на своём ломанном английском с акцентом (а таких там набирают) препараты в стоимость их страховки, препарат ни в коем случае нельзя называть лекарством, это что-то там другое (уже не помню что). В общем вы извилисто им доносите о профите данных препаратов и что всё это будет в стоимость страховки гражданина США, но ни в коем случае не БЕСПЛАТНО (это слово тоже в нельзя говорить) и по сути всё. Также они смогут всегда проконсультироваться удаленно со своим индивидуальным доктором, по поводу данных препаратов. Называется это все что-то вроде Telemedicine doctor или как-то так. Но труда мне не составило заглянуть на англоязычные сайты и понять, насколько американцы негативно относятся к таким звонящим. Объясняю почему: Первоначально этим начали заниматься граждане Индии, тех кто более менее мог говорить на английском собирали в офисах, создавали колл-центры и заставляли звонить американцам и впаривать эти препараты, американцы в случае согласия, понимали в чем развод после того как им приходил счёт за страховку - после их заказа. По разным источникам суммы варьируются, но все же люди не ожидали, что стоимость страховки может так вырасти. Там тоже есть нюансы в зависимости от типа страховки, но не суть. Американцы в общем уже по большей части смеются над такими звонками, так как сами представьте Вам звонит человек и на ломанном русском Вам будет что-то предлагать ещё и из сферы медицины, какой уровень доверия у вас будет к такому звонящему? Но как и у нас, так и у них - преимущественно клиентами являются пожилые люди. В Америке такие звонки они называют SCAM. Подводя итог, я хочу сказать то, что я никого не осуждаю здесь и выбор у каждого свой, Вам решать где и кем работать, но скажу за себя, я поняла, что так работать не смогу и лгать или утаиваться правду от людей пусть даже в рамках работы это равносильно тому, чтобы лишить себя сна)