Всем привет! Итак, работая в call-центре оператором... На 2-й месяц вынудили написать заявление на увольнение. Случился казус по здоровью и не вышел в смену, заранее предупредив об этом начальство. В этот же день, спустя несколько часов, мне позвонил работник (супервайзер) т.е. Чином повыше меня, и сказал "Если ты не выходишь завтра - то будешь уволен". Я не долго раздумывая позвонил в ответ сказал, что приду и напишу заявку на увольнение. Одно радовало, в этой работе - это график 2/2/3, но и туда их занесло. В стажеровочные дни начали звонить и требовать выйти в подработки. Общаешься с идиотами, которые купили дешевый товар и спрашивают что им делать дальше. И вот так каждый день по раз 20-30. Некоторые индивидуумы даже орут. Мало того, что такое отношение так еще и приходиться работать в свинарнике. Около 100 человек работают в контактном центре и моют операторы между звонками полы - как в школе на дежурстве. Большой сетевой магазин который числится почти во всех регионах страны, не может нанять уборщицу в контактный центр для пяти аудиторий. Ладно пыль на шкафчиках, но под ногами под столом, где проходит сеть, стоит тройной слой пыли и грязи, в независимости от сезона года, я даже не говорю в каком состоянии компьютеры. В контактном центре существует отдел качества твоей прослушки с клиентами и если ты что то не так сказал клиенту, то с тебя снимают почти половину премии. Если премии лишился полностью то увольняют, якобы с тех слов что сотрудник им такой не нужен. Как и получилось у меня, еще раз повторюсь, отработал почти 2-й месяц из 3-х положенных, и меня уже грубо говоря увольняют. За 2 месяца не возможно обладать всеми тонкостями работы и обучиться этому за три дня стажировки. Первые 2 недели к тебе относятся как хорошему человеку, а после ты никому не нужен. Конверты - да, да, да это та самая премия о которой я говорил, черные деньги. Помимо денег существует у них банк, который почти месяц делают твою карту, и мало того еще и исковеркают твои инициалы на банковской карте. Единственные 2 плюса в этой работе на мой взгляд - это график 2/2/3 и скидка сотрудникам ситилинка на товар в собственном магазине. Постоянные обучения вне зависимости работаю ли я или отдыхаю, ты обязан явиться в этот дурдом чтобы пройти обучение которое занимает длительностью от 1. 5 часа - до 4 часов. Как товар покупать в этом "магазине" я больше не буду, так как там все китайского происхождения., единственное кого мне жалко это гарантийный отдел, им намного хуже чем нам. Т. К они выслушивают все недовольства по поводу дешевого товара в живую. На этом и все наверное. Всем спасибо. Думаю директор call-центра наткнется как нибудь на этот пост)