По мимо того, что заставляют умалчивать реальную % ставку по кредитам, обязывают переводить клиента в негосударственный пенсионный фонд, не объясняя того, что клиент теряет свои накопления. Даже если уже состоит в НПФ, обязательно нужно перевести в другой. Для "галочки" нужен факт перевода в нпф. Еще несколько страховок нужно "впихнуть" в кредит-обязательно, такие как "звонок адвокату", "звонок доктору" (названия не точные, это "суть" данных страховок). Хотя к каждому кредиту уже есть основная страховка. Если это не выполняется (умный клиент попался) -и. О. Управляющей Епринцева Т. Ф. Лично будет поливать грязью не стесняясь в выражениях. Постоянный ор и личные оскорбления в барнаульском офисе ОТП банка-это норма. Клиенты все это слышат, возмущаются, но молчат - видимо, нигде больше все-равно не дадут кредит. Не однократно та же Епринцева применяла физическую силу к сотрудникам. Ужасно, но там это допустимо. Текучка кадров - постоянная, в чем исключительная заслуга и. О. Управляющей. "Стравливание"сотрудников-любимое развлечение.