Начальники и директор некомпетентные, срываются на подчиненных, угрожают увольнением, постоянно ввязываются в скандалы с подчиненными и абонентами, в случае неоплаты абонентами долгов грозят им прокуратурой, не знают законов и порядочности в отношении окружающих их людей.