Красивый отель на улице Михайловской с полностью официальным оформлением и бесплатным питанием для своих сотрудников не имеет никакой корпоративной культуры.
При высоких стандартах обслуживания гостей, какие-либо моральные нормы общения среди сотрудников обошли данное заведение стороной. Культура общения носит настолько своеобразный характер, что коллектив поделен на "своих" и "чужих". Руководством поощряются крики, доносы и подставы. С первых дней после оформления новички уже виноваты, в том, что чего-то не знают. Уточняющие вопросы воспринимаются руководством и другими коллегами-как хамство. Цитата одной из руководителей, что она "руки будет отрывать" - считается вполне нормальной.
Руководитель колл центра периодичностью в два месяца стравливает своих подчиненных путем передачи за глаза ею выдуманной информации и при этом мило улыбается при личной встрече). Также активно практикуется перенос ответственности за результаты деятельности данного руководителя - либо на подчиненных, либо на коллег из других отделов.