Добрый вечер! Жалуются сотрудники салонов? Жалуются колцентры? Тогда вкратце про участок производства, работу отдела склада и логистики. Производство не получает вовремя из-за логистики, что-то доставили поздно, пока собрали, пока отдали, почему производство обязано ждать? Все работают одинаковую смену с 8:00 до 20:00, почему кто-то должен ждать свою работу? Не вообще ли проблема, что вовремя работу вы не можете предоставить? НЕТ! Все рассчитывает «умная программа», которая не может рассчитать, что курьер едет вечером и заказы привозят вечером. Про поставщиков линз для изготовления заказов информация засекречена, это в общем логично. Многое теряется на складе под бумажкой с надписью «передано», но получено ли, далеко неважно. Постоянные непонятки с выработкой изготовленных заказов. Даты срочные, даты несрочные…Если не срочные, то почему не сделано? Неважно, что рабочий день до 20:00, будете работать и до 22:00 и до 00:00, пока это не устроит Вашего руководителя. Отдел технического контроля должен быть занят только техническим контролем, но занимается приемкой со склада ремонта и заказов, поиском потерянного, упаковкой, сканировкой, пайкой. За упаковку зарплату получает другой человек. Будете платить за все, даже то, что уже год назад выдано клиенту. Что в салонах не могу сказать, могу сказать, что мой опыт больше не позволяет работать. Я люблю обратную связь всегда, но от данной компании её не получаю.