Отзыв о работе: Домокон / Компания низких цен / 100 решений / Окна для пенсионеров - Chelyabinsk

ПЛЮСЫ: хорошее качество изделий, огромный выбор материалов для мебели, опытные монтажники, своевременная выдача денег на бензин и заработной платы. МИНУСЫ: 1. Срок доставки очень часто нарушается (кухонный гарнитур могут везти 2-3 месяца) 2. Большая текучка среди замерщиков (отсюда малый опыт и большое количество ошибок в проектах, которые НИКТО тщательно не проверяет) 3. Безграмотное позиционирование и лживая реклама. Отсюда много негатива среди потенциальных заказчиков и отказы среди уже заключивших договор. 4. Отсутствие ОКЛАДА, никакой финансовой стабильности вообще. 5. Нет официального трудоустройства, - по договору подряда. Соответственно, отпуск, больничные, производственные травмы (я один раз подвернул ногу) – строго ЗА СВОЙ СЧЁТ. 6. Бензин оплачивается даже с лихвой, но ремонт и обслуживание автомобиля – самостоятельно. При этом средний пробег составляет 600-1000 км в неделю. 7. Непрозрачная система мотивации. Обещают % от договоров, но по факту начинаются вычеты, пересчёты и коэффициенты. Даже бывалый сотрудник до последнего не знает, какова будет его зарплата. 8. Система штрафов, а при увольнении – выплаты намного меньше реально заработанного. О своём опыте работы (полгода): Обучение порядка 2 недель - не оплачивается. Контроль получения должного объёма знаний крайне поверхностный, больше учишься на своих ошибках. Новичка без стажировки с опытными коллегами (один-два выезда не в счёт) отправляют на самостоятельные замеры. Без опыта тратишь много времени, ошибаешься и часто не знаешь, что ответить на простейший вопрос. Отсюда недовольство клиентов, жалобы, отсутствие договоров, а следовательно – отсутствие зарплаты. Реклама обещает исключительно низкие цены, потребитель реально верит в то, что озвученная стоимость будет в 3-4 раза ниже! Отсюда множество пустых заявок от тех, кто верит в сказки. Повторюсь, цена адекватная, если сравнивать равные по качеству товары. Но из-за неправильного позиционирования, большая часть заказчиков сразу уходит в негатив и обвиняет в обмане. Диспетчера принимают любые заявки без оглядки. Много просто любопытствующих, которым интересна цена или бесплатный дизайн мебели, они изначально не собираются покупать. Много заявок на то, что не входит в ассортимент компании (приехал за 100 км, а там - ремонт тумбочки). При этом начальство долбит за низкое соотношение количества заключенных договоров к количеству заявок. Задание на день выдается без учёта объёма работы. Заявки распределяются по количеству, без учёта содержания. В одной заявке может быть одно окно, во второй – десять, а в третьей - кухонный гарнитур и три шкафа. При этом если не успел заехать на все адреса – штрафуют (как вариант, - дозваниваться, извиняться, просить о переносе заявки). Разработка дизайна (профессиональная, разумеется) – вопрос не быстрый, требует специальной подготовки и знания современных мебельных тенденций. В нормальных компаниях эта работа стоит денег и вычитается из суммы договора, если он подписан. Здесь многочасовые консультации и расчёты никак не учитываются. И если заказчик не решился на покупку, - время потрачено за Ваш счёт. Повторюсь, - речь о квалифицированном дизайнерском макете. Дневное задание также выдаётся без учёта расстояния до объектов. В один день могут быть заявки в Кунашаке, Аргаяше и Верхнем Уфалее. Бензин оплачивается, а то, что за рулём проводишь 5-6 часов, - во внимание не берётся. Заказчик на 10 утра может находиться в конце Северо-Запада, на 12 часов – на ЧТЗ, а на 14 – опять на Северо-Западе. В дневном задании не учитывается время посещения заказчика. Запросто может быть, что на один и тот же час назначено 5-8 замеров. Опять приходится созваниваться, извиняться, просить о переносе. Продолжительность рабочего дня не учитывается. Не раз возвращался с заявок по Челябинску ближе к полуночи, а с межгорода – ближе к часу-двум ночи. Реальный доход лучших замерщиков (многие уже уволились) – 80-100 тысяч в 2022 году. В 2023 он намного ниже. У новичка в первый месяц после неоплачиваемой стажировки обычно 10-20 тысяч. У более опытного 30-40. Доход нестабилен. Месяц на месяц не приходится. Напоследок меня дважды обманули. Во-первых, была договорённость с заказчиком на дорогой кухонный гарнитур (тысяч 5 премии), директор филиала сказал, что он будет за мной, но по факту передали другому замерщику (я всё подготовил, осталось только подписать). Во-вторых, за последний месяц насчитали примерно вдвое меньше положенного без объяснений.