Построение отдела продаж по цене стажировки

На собеседовании спросила “почему ушел предыдущий РОП” - “Потому что не так себе это представлял” - это КЛЮЧЕВАЯ информация, которую надо было усвоить и не устраиваться туда на работу. Но я все равно устроилась, уйдя с хорошей стабильной работы, напрягла людей, чтобы дали мне рекомендации (оказалось, впустую).
Первая неделя была “стажировочная” Но тк построенного ОП еще нет - строим его в процессе. Материалов для изучения - практически нет, поэтому идем на обучение для агентов от агрегаторов, попутно сами пишем документы по обучению продукту. Обучение - по несколько часов в день и есть доп курсы. Т е это загрузка на целый день. но еще планерки по 2 часа с обсуждением в стиле “вот сюда какой квадратик поставить - квадратный или вообще кружок”? На это я спросила - “вы серьезно считаете это самой важной вещью при открытии фирмы?” - Да.
Дальше, нужно писать инструкции для персонала, попутно разрабатывать формы отчетности, пилить воронку продаж… Это все параллельно с обучением на агента - которое занимает весь день.
Я неоднократно поднимала вопрос тайм-менеджмента, в ответ получала презентацию ценности того или иного действия. Работая от заката до рассвета (в прямом смысле) - рабочий день 9-19, но есть же еще инструкции, которые тоже надо писать, и поэтому - у тебя есть… НОЧЬ! для того, чтобы заниматься построением ОП.
“Какие еще задачи вы сегодня возьмете в работу?” - любимый вопрос Ольги, после списка из 8ми задач, на выполнение каждой из которых нужна минимум неделя.
Так же в обязательном порядке - оформляем профиль агента и занимаемся спамом с личного номера с рекламой новостроек. В какой то момент я сказала, что шла на позицию РОПа, а не агента-стажера. - Но, чтобы понимать весь процесс, нужно сделать хотя бы одну продажу. - тогда как совмещать 2 ставки? За одну зарплату? Потому что продажа будет или нет - неизвестно, соответственно, получение комиссии под вопросом. Я не говорю про то, что я конкретно говорила - я не хочу и не собираюсь быть агентом! “Сделайте всего 1 продажу”. Так вот, чтобы сделать “всего одну продажу” - это полноценная работа на полноценный рабочий день, ненормированный к тому же.
Что по зарплате? Стажировочная неделя оплачивается в размере 10 000 рую. 10 тысяч за: 1) построение отдела продаж, 2) разработку обучающих материалов, 3) курирование и помощь агентам (Ольга не считает, что агентам нужно помогать, с ним нужно только требовать. Т е, если вы новичок без опыта - на ваши вопросы никто не ответит) 4) ввод в должность как агент. При чем, я писала одновременно “Ввод в должность РОПа” и “Ввод в должность агента”. Оценить масштабы работы я не могла, работая, т к ты проснулся - сразу работаешь, а вечером работаешь пока не уснешь на клавитатуре. До 12, до двух ночи. Мало того, часов в 11 вечера вам напишет ассистент в стиле “ой, я забыла вас в чатик добавить, вот добавляю”…
Последней каплей стали слова HRши, заявившей - мы пересмотрим вашу зарплату, чтобы была в рынке. Зарплата в рынке за такую работу - 250+. Вы обещали 200+, потом выяснилось, что оклад 80, остальное комиссия (которая может быть и меньше), а заплатили по факту по ставке 40 000! и не доплатили за 2 дня к тому же!
Итог: потеря нормальной работы ради этой шараги, напрягла людей на рекомендации, выгорела за неделю (!), ищу работу дальше.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с Заречной О.В, ни как сотрудник в найме (обманут с зарплатой), ни как агент (под большим вопросом выплата комиссий, работа ведется с аккаунта агентства - т е могут зажать комиссию целиком или ее часть - и вы не сможете это контролировать), ни как клиент. С таким отношением к сотрудникам страшно представить, как она обманывает клиентов, впаривая то, что выгодно только ей.
Вступать в любые разговоры с ней опасно, т к владеет приемами переговоров, которыми владеют мошенники. В моменте прогнет вас и вы согласитесь с крайне невыгодными для вас условиями, поведетесь на сладкие речи и останетесь в убытке. Особенно это опасно для клиентов-покупатеелй квартир