Оператор центра безопасности - ЦЕЗАРЬ САТЕЛЛИТ СЕВЕРО-ЗАПАД. Первые пару недель будете бесплатно ходить чтобы научиться работать. Средний разговор с клиентом 30-40 сек. и так звонок за звонком опретор должен делать 300 звонков за смену без учёта недозвонов это ещё + 20-30 звонков, если совершаете меньше лишают премии. Также лишают за равнодушие если нет сочувствия, нет лидерства в голосе, за тихую речь, нет уверенности в голосе, периодически выскакивают слова паразиты (Алло, ладно, минуточку, секундочку, спасибо за отзвон, ну, вот) Оператор нарушает скрипты общения, не нажимает кнопку холд, обращение не по ИО слова раздражители, не вежливость, не провел идентификацию по паролю. Даже такие мелочи как неправильная поза за компьютером или мобильный телефон, кружка любые личные вещи на рабочем месте могут послужить поводом. Вообщем был бы человек, а повод найдётся. Дальше больше, когда вам подключат входящие звонки вот здесь и понадобится стрессоустойчивость заявленная в объявлении: клиенты бывают очень негативные, орут и обкладывают вас матюгами почём зря, бывают хамство и дерзости со стороны вышестоящих сотрудников, бывает в нужный момент не дозвониться до к-либо отдела (не берут или бросают трубку) Не бывет и смены чтобы клиенты не орали на вас и не складывали все проклятья и угрозы. Самое частое это авто угнали или эвакуировали а с владельцем не связались или связались с большим опазданием 30-40 мин вопли за что я плачу деньги да я на вас в суд подам обычное дело.(Просто почитайте отзывы клиентов о системе ЦС) Забыли заправить рубашку в брюки объяснительная и лишении премии 100 % прецеденты уже были. На кухне над столом стоит камера пишет что едите в HD-качестве. Плохая система вентиляции бывает часто то душно, то холодно, то с 1ого этажа из ремонтной зоны авто прёт выхлопными газами и жуткой автохимией. Ещё одна неприятность это начальник Джабуев А.М. это хитрый чеченец будет клянчить денег в долг до зарплаты, грозить лишением премии, переводом на неудобный график или увольнением по статье если не дадите ему. Естественно потом не вернёт будет кормить завтраками из месяца в месяц. Такие штуки у него поставлены на поток т.к. текучесть кадров большая. Если вы девушка возможно будет требовать от вас расплатиться с ним чем-то другим. Продаёт должности может нагрубить и нахамить на ровном месте, очень высокомерен. ПРО ЗАРПЛАТУ: НЕ ПЛАТЯТ ТАМ 25-30 в реальности выплаты ниже. 119 рубчас за 11 часов и ещё вычесть 13% налога с этой суммы это оклад на него можно рассчитывать всегда. Раньше платили премию + 5-8 руб.в мес. к окладу, сейчас политика компании премии вас любым вышеописанным способом лишить.