Ростелеком

Бешенными темпами идет набор в контакт-центр ростелекома специалистов (читай операторов). Зарплата договорная, а по факту 15 тыс. с 8-17 часов. Приглашают на собеседование, потом на бесплатные занятия. Короче решив трудоустроиться в данную организацию, я направила в их адрес резюме и была приглашена на собеседование “менеждером по персоналу” (далее мп) в пятницу к 14:00. Пришла ровно к назначенному времени, в холле уже были претенденты на эту вакансию и мп записывал всех в список. Почему мп в кавычках объясняю: молодой парень, лет 23-26, в джинсах с пузырями на коленях, рубашке и носках в гармошку! Но это ладно. Зашли, поднялись на лифте на 8 этаж, прошли ч/з контакт-центр в комнату для собеседований. Порадовала меблишка: ободранные диваны, колченогие столы, сплиты довоенной сборки! Побеседовали, разошлись, и не успела я добраться до дома, как мп позвонил и предложил приехать в понедельник к 9 утра на занятия. И вот 06.07.15 началось гранитогрызение в альма матер Ростелекома. Сначала нас провели в ту же комнату, где проводилось собеседование, но там как то не заладилось у тренерши с аппаратурой и мы бодрой гурьбой перенеслись в “учебный класс” где столы тоже корявые, компы прощай молодость, программа виснет безбожно, стулья вообще караул. В так называемом классе была еще одна тренерша, которая помогала первой и спрашивала ее: “- Ты про форс-мажер рассказала?” Короче за первое занятие я насчитала, что вторая тренерша произнесла форс-мажер ровно 24 раза. Причем вставляла это к месту и нет. Из чего был сделан вывод, что само сочетание форс-мажер очень ей нравится! Сначала конечно был вводный курс: ознакомление с компанией, ее приоритеты и все такое. Особенно понравилось про дресскод! Так я еще не была удивлена ни разу. Ну про мп я уже описала, а теперь про тех кто учит будущих сотрудников. Итак тренерша 1: коротюсенькое белое полупрозрачное платишко с открытой спиной, а чтоб ее не было видно напялила джинсовую куртейку по типу пиНджака, босоножки на танкетке см 7-8. А в апогее под белым платьем темные стринги! Тренерша 2: футболка в бело-красную полоску, юбка-котонка под джинсу (слава Богу длина соответствует дресскоду), кеды, и самое главное бижутерия-колье под золото с рубинами! И эти люди принимают на работу и чему то учат? Смешно право! Хотя по части работы с программами, надо отдать должное, знают-умеют-могут! Но сама манера обучения жуть! Друг друга перебивают, на какие то отдаленные темы болтают. Из 3 часов до обеда 2 писали и слушали по работе, а вот час о всякой херне, о том как надо в пояс кланяться охранникам на входе, почитать и обожествлять их. То же и после обеда, только в конце писали тесты. Сегодня день повторился с упорством дня сурка. Только “дресскод” у работников малость поменялся, за исключением мп. Он как и в пятницу пребывал в тех же пузыристых джинсах и той же рубашке. Надеюсь хоть в выходные дни он меняет эту амуницию на другую! А вечером, покинув стены предполагаемого места трудоустройства мне позвонил мп с тем, чтоб сказать, что тесты я не прошла. Я охренела. И не по тому что так хотела попасть в этот образец офисной жизни, а по тому, что несколько претендентов списала у меня почти весь тест и вчера и сегодня. То есть они прошли, а я нет. Смешно! Попросила мп ознакомиться с тестами, он начал жевать сопли типа он не знает, это собственность компании, тренер (которая в кедах) ему позвонила и так сказала. В кедах даме я пришлась не по душе, потому что дотошно выспрашивала у нее как то или иное может быть с точки зрения закона. Она тоже как и мп жевала сопли и переходила на другую тему делая упорно вид, что меня нет! Так же понравилась ее фраза по поводу того, что когда звонит абонент ему надо ответить то-то и то-то, а как завершим с ним разговор, то его половые проблемы нас не волнуют! Эта фраза воспроизведена в точности после фразы завершения разговора! Руководству предлагаю отправить своих действующих сотрудников, учащих соискателей о том как надо одеваться и все такое, на специальные курсы посвященные служебной этике и психологии, а так же на курсы как правильно одеваться и использовать аксессуары в стилистике офисной одежды. И при приеме на работу нужно руководствоваться не личными симпатиями, а только профессиональными качествами соискателей! А то ведь такие мп и тренерши вроде как лицо компании. Или нет?