ARES

Отзыв о работе ЧОП охранной организации ARES в гипермаркете по адресу Мясниковой 29, Новосибирск. Вот что написано об организации на официальном сайте: “ARES - это команда профессионалов, которые добились успеха в своем деле и обладают уникальными знаниями и многолетним опытом работы, как в российских, так и зарубежных компаниях. Мы предъявляем высокие требования к собственному персоналу, поэтому нам удалось сформировать сплоченную и эффективно работающую команду лидеров, что обеспечивает оказание услуг высокого качества нашим клиентам. Мы верим, что успех компании, ее бренд и репутация – это работа команды, основанной на предоставлении комплексных решений в сфере управления безопасностью и отличающихся нестандартным подходом к решению задач. Доверяя свой бизнес команде ARES, наши клиенты уверены, что их бизнес работает эффективно, потому что нам интересно заниматься своей работой и достигать новых высот с нашими клиентами”. А на деле происходит иначе. На тот момент я шестой день работала в гипермаркете в ночные смены, всё было идеально. И вот, 12 ноября меня пригласили на дневную смену, далее действие разворачивалось со стремительной неизбежностью. Пришла я, значит, с двумя сумкам в клетку и пакетом, попросила их осмотреть и промаркировать, перед этим поприветствовала сотрудницу ЧОП, но ответа не получила. Люди приходят с различными пакетами, сумками, рюкзаками, их все осматривают и маркируют всегда. Но сотрудница ЧОП ответила, что не пропустит меня. Она спросила: “тебе чо, жить негде? С пожитками поспать сюда пришла? На тебя нет пропускного, можешь идти нафик”. Далее её смех. Я позвонила администратору, чтобы он принёс пропускной, который должны делать заранее, но времени не хватило, так как работать некому и администратор исполняет обязанности и дворника за зарплату администратора. Он ответил, что занят. Я села на скамейку и стала его ждать, на колкую фразу сотрудницы ЧОП ничего не ответила. Женщина позвонила кому-то и сказала: “забирайте своего клоуна, чо она тут разлеглась?” Потом пришел начальник ЧОП, женщина стала очень вежливой, всех приветствовала. Когда он ушёл, снова полетели фразы в мою сторону: “чо она тут лежит? Пусть нахрен идёт. Я её не пущу”. Когда мимо проходили работники, сотрудница ЧОП указывала на меня: “посмотрите на неё, вот чо она тут разлеглась? Вот ей делать нечего”. Далее её смех. Люди не давали никакой реакции. Я вслух обратила внимание, что при начальстве она такая вежливая, всех приветствует, а когда его нет, изредка выдавливает “здасте” сквозь зубы. На что женщина ответила: “какой у тебя острый язык, его нужно отрезать. Да, отрезать бы его!” Пришёл администратор, сказал, чтобы я убрала рядом лежащие вещи, они были не мои, их оставила кассир. Он снова ушёл. Сотрудница ЧОП уже всем передала, что “тут лежит какая-то неадекватная, кто она такая, она хамит и оскорбляет меня, вынесите её отсюда”. Странно, что не сказала, что я наркоманка и проститутка под дозой, пришла сюда поспать, это было бы весьма в духе женщин подробной категории. Далее были националистические фразы в сторону сотруднков клининга, одинокий смех женщины, никто из коллег её не поддерживал и не понимал в чём, собственно, конфликт и в чём шутка? Благодаря клинингу в гипермаркете чисто, парковка сияет, не нужно обесценивать чужой труд. Одному из коллег она похвастались: “а я её нахрен послала, да-да, так и сказала. Пусть валит отсюда, раз не умеет себя вести”. Коллега не дал никакой реакции. Я поинтересовалась, чем не устроило её моё поведение: я оскорбляла или посылала, а может быть вставляла мат через каждое слово, вернее, говорила матом? Теперь женщина молчала, ничего не ответила. Наверное цензурных слов не подобрала. Далее, кстати, она обходилась без мата. Приходили менеджеры, интересовались ситуацией, я всё объясняла, мол, так и так, пришла с сумками, попросила их обыскать и промаркировать, ведь так всегда делают с личными вещами, женщина отказала мне в этом, оскорбила, послала, не пускает на рабочее место. Сотрудница ЧОП выкрикивала: “Нет, она всё врёт! Я бы её пропустила, если бы она не врала! Но она врёт!” Я прошу её рассказать свою версию и причину конфликта, она отказывается, повторяя фразу: “да она вести себя не умеет! Пусть научится. Я никогда никому не хамлю, вы меня все знаете. Она не умеет себя вести!” На что я предложила опросить свидетелей конфликта, посмотреть и прослушать записи с камер, либо попросить дать характеристику на меня у тех людей, с кем мне довелось работать или просто часто пересекаться. Со всеми у меня были тёплые, товарищеские, даже почти дружеские отношения. Мы все друг другу всегда улыбались, помогали в различных вопросах, делали небольшие комплименты. Даже не смотря на то, что добираться мне до гипермаркета было 1,5 часа, я всё равно шла туда, как на праздник. Атмосфера была благотворная. Жаль, что именно была. Только этой женщине я пришлась не по вкусу с первого взгляда. Исход был таков: я ушла под ливень оскорблений в мою сторону, ведь все работники уже заняли свои места, прошли маркировку, поэтому стесняться женщине было некого. Главный менеджер на несколько часов опаздывала из-за пробок, так что поговорить с ней сразу мне не удалось. Замечу, что другие сотрудники ЧОП знакомы с правилами хорошего тона и не кроют матом людей за наличие сумок или рюкзаков. Вероятнее всего одинокая, недолюбленная женщина решила подобным образом самоутвердиться, унижая прилюдно самую молодую сотрудницу в коллективе. На следующий день эта же сотрудница попыталась похвастаться перед коллегами на пересменке тем, как она меня ловко и умело унизила. Получила шквал неодобрительных фраз, на что устроила истерику, буквально кричала на коллег, в том числе и на человека, который старше её по службе. Выяснилось, что это не первый такой случай внезапной агрессии. Скорее всего женщина испугалась, что я её заменю, ведь ходили такие разговоры, мол, меня рассматривают как кандитата на первый пост, но пока что это место занято. Вот женщина и попыталась таким гадким способом устранить некурящую конкурентку с хорошим зрением. Ведь выбор между конфликтным сотрудником, который постоянно бегает покурить, оставляя свой пост, и молодым кандидатом, ведущим абсолютно здоровый образ жизни, имеющим положительные характеристики, очевиден. Естественно и показатели физического здоровья у меня выше. А про психическое я вообще молчу, это очевидно. Почему неуравновешенному человеку позволяют работать с другими людьми, тем более в охране - не понятно. Итог: прошу руководителя охранной организации ARES “обладателей уникальных знаний” проверять на профпригодность этих “знаний”. Женщин прошу любить себя и не самоутверждаться за счёт унижения других. Лучше покажите какая вы хорошая, а не какие другие “плохие”. Аудиозапись попытки вести диалог с сотрудницей ЧОП прилагается, в тот момент рядом находился начальник охраны, так что женщина была немногословна. Никто не понимал сути конфликта, женщина повторяла одни и те же фразы, уходила от простых, прямых вопросов. Так как она не представилась, пожалуйста, фото. Всем спасибо за внимание, товарищам благодарна за поддержку.