Teleperformance

Teleperformance

1 отзыв о работодателе

Teleperformance

216 06/13/2019 Волгоград

Всем привет! Долго думал, “а стоит ли тратить время, писать отзыв об организации (и в частности об отделе по работе с клиентами, где привлечены менеджеры высшего звена на площадке) с которой уже ничего не связывает”, но все же решил написать. Накопилось много негатива, т.к. в итоге понял, что не смотря на красивую обертку, внутри организация с гнильцой. Буду описывать плюсы и сразу негативные моменты. Хочу быть максимально объективным. Почитайте. И, да я действительно работал в этой организации “агентом)) по работе с клиентами” и выполнял показатели имея при этом максимальную премию, которая суммарно с окладом меня ну никак не устраивала с учетом затраченных усилий!!!(это для тех, кто будет писать, что мол наверное так работал и т.д.) Организация как “перерабатывающий комбинат”, сырье тут люди, сотрудники. Открывают офисы в тех городах, где ЗП не высока в среднем по городу, что бы меньше тратиться на это. Экономят. А доходы то у нее не хилые, можно проверить по открытым источникам. Текучка очень большая. Многим нравится тут работать, но это все до поры до времени. До тех пор пока не появляются сложности, которые тебе создают намеренно твои же “коллеги”. Т.е. до тех пор пока твое мнение совпадает с мнением руководителя(в общем понимании), или пока ты подхалимничаешь(у последних к стати огромный потенциал в организации, таких тут очень много и их почему-то все больше. И вот как раз они и продвигаются по карьерной лестнице. Рыба гниет с головы?). Не раз были ситуации когда люди прилагающие большие усилия для получения повышения, оставались ни с чем. Хотя и реальный карьерный рост тоже был у агентов которые со мной работали. Есть люди которые действительно достойны своих должностей, но они почему-то, не на руководящих должностях, а жаль! Отработал в этой организации БОЛЕЕ полутора лет. За это время стало понятно, что не все, что тебе рассказывают на собеседовании - правда, далеко не все. Далеко не все, что тебе говорит супервизор правда, менеджеры проектов доносят только ту “информацию”, которая играет им на руку, которая мотивирует тебя поработать еще месяц, другой, чтобы не потерять сотрудника, ведь у них от этого зависит их премия так-же как и у супера (тут они повязаны). И это политика компании в плане сокращения объема текучки, т.е. сочинять красивые сказки, что бы тебя удержать (идиотизм). На собеседовании тебе мило улыбается красивая девушка, которая вешает лапшу на уши о том как тут все замечательно: -Какую высокую ЗП ты можешь получать(никакую). -Что если проект тебя чем то не устроит ты можешь перевестись на другой(это возможно, но это порой стоит таких усилий, за менеджером надо бегать, в просьбах о помощи в переводе на другой проект, объясняя по какой причине ты не хочешь работать на его проекте, еще и отмахиваются от тебя как от назойливой мухи(это на примере моего коллеги, которого не устраивал график и ему обещали перевод на другой проект)) -Как шикарно отмечаются новогодние праздники, и это действительно так (об этом подробнее ниже). -Переработки оплачиваются (это не всегда так, менеджер может просто забыть тебе их посчитать, пару месяцев забыть, и это нормально, у него же много работы и тут уже ничего не предъявишь… И, да, перерабатывать вы будете постоянно :)) В общем все что рассказывают на собеседовании можно смело делить более чем на 2. Не приятно когда тебя держат за дурака, а ведь ты еще не устроился на работу. В организации есть свои плюсы без спорно, но и минусы присутствуют: -Пожалуй самый большой плюс в том, что тут действительно можно найти хороших друзей, что есть то есть. И это так-же мотивация которая держит тебя на этой работе. Под это все заточено. Ведь приятно приходить на работу когда там много друзей и есть с кем пообщаться. Если общение для тебя главное в жизни, а ЗП для тебя не так важно, и готов к муторной, монотонной работе 5 дней в неделю, то добро пожаловать. -Корпоративная жизнь в компании развита очень сильно, соревнования, бесплатные тренировки, новогодние мероприятия, это все хорошо, но есть одно но или даже не одно… Вот незадача, попадают на них далеко не все, это сейчас про мероприятия, т.е. тебе об этом рассказывают на собеседовании, тебя этим мотивируют, заманивают, но в итоге ты можешь на эти мероприятия не попасть, не выиграл в лотерею, попал не в ту смену и т.д. (ха-ха-ха). -ЗП получаешь вовремя, ВСЕГДА, но на нее жалко смотреть, порой выкладываясь на 200% при общении с клиентом, и получая эти копейки просто хочется плюнуть на все, и во всех, кто сидит с умным лицом и строит из себя РУКОВОДИТЕЛЯ, развернуться и уйти. Хорошая ЗП есть, но таких проектов раз, два и обчелся. Про ЗП и премию в этой организации принято молчать, т.к. 1)Далеко не всегда премия начисляется “справедливо” для каждого сотрудника в плане суммы, а иногда даже, это бывает по желанию менеджера проекта, есть бюджет премия выше, нет бюджета, - “денег нет но вы держитесь”:) ; 2) На разных проектах разная сложность(нагрузка), и может получится так, что ты работая на проекте где, особо не напрягаясь, ты будешь получать ЗП как у агентов на проекте, где нужно “рвать жопу”, что-бы выполнить все показатели, а это бывает очень сложно, и самое интересное(по секрету), что это понимают все(Менеджер проекта, Менеджер площадки), но не признаю это открыто и никогда не признают, т.к. им надают за это по голове(мол, как так, цели выполняются и “типо” мы не можем платить высокие премии, ставьте цели выше, а тебе будут говорить, что на достигнутом останавливаться нельзя, надо быть еще лучше), поднимая цели все выше и выше, до тех пор пока агенты не взвоют и не начнут возмущаться. Тогда товарищ менеджер снисходит к “народу”, чтобы навешать лапши на уши и все продолжили работать дальше. (За этим забавно наблюдать, как манагеры с умным лицом тебе вещают всякую “дичь”) Про другие отделы некоторые пишут, что там работают бестолочи, бездари, хамы, не знаю, там не работал. Если и приходилось с кем-то пересекаться с других отделов, все очень даже хорошо, по всем вопросам помогали, подсказывали. Хотя и есть отдельные личности глядя на которых возникает вопрос:- “уважаемый/ая, а ты как сюда попал/а”. Надеюсь данная информация будет многим полезна и поможет составить объективную картинку всего происходящего в этой организации.

1
0


Пишите нам на info@antijob.net
Нам очень важна ваша поддержка
Стать патроном Отправить деньги

1 Комментарий

Создайте или войдите в аккаунт , чтобы комментрировать